§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę Paltip, dostępną pod adresem https://paltip.pl (dalej: „Serwis”).
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu (dalej: „Administrator”) jest CodeBuster Michał Witkowski, NIP: 9691634627, e-mail: [email protected], adres strony: paltip.pl.
3. Serwis umożliwia twórcom internetowym (dalej: „Użytkownicy”) monetyzację ich działalności poprzez sprzedaż na rzecz Administratora prawa do wykorzystania określonej przestrzeni medialnej. Administrator działając we własnym imieniu (merchant of record) świadczy następnie odpłatne usługi na rzecz osób kupujących w Serwisie (dalej: „Widzowie”).
4. Serwis nie prowadzi działalności płatniczej w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Płatności Widzów są realizowane na rzecz Administratora przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (PSP), a rozliczenia z Użytkownikami dotyczą wyłącznie wynagrodzenia za sprzedaż przestrzeni medialnej.
5. W Serwisie zabrania się używania oraz sugerowania określeń takich jak „donacja”, „darowizna”, „donejt” – świadczenia w Serwisie mają charakter usług odpłatnych.
6. Postanowienia Regulaminu kierowane są do Użytkowników (B2B oraz osób fizycznych nieprowadzących działalności) oraz do Widzów. W zakresie, w jakim Widz jest konsumentem albo przedsiębiorcą uprzywilejowanym, mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 3. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Użytkownik podaje prawdziwe dane i akceptuje Regulamin; Administrator może wymagać weryfikacji tożsamości (KYC) i danych rozliczeniowych przed wypłatą.
3. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do personalizacji profilu, integracji Widgetu oraz konfiguracji sprzedaży Przestrzeni Medialnej.
4. Administrator może czasowo ograniczyć funkcjonalności konta do czasu zakończenia weryfikacji lub w przypadkach uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
5. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat; zawarcie umowy jako Użytkownik (sprzedaż Przestrzeni Medialnej, wypłaty) wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych albo działania przez przedstawiciela ustawowego.
6. Administrator może żądać potwierdzenia wieku i tożsamości (KYC) oraz dokumentów potwierdzających tytuł do rachunku bankowego wskazanego do wypłat.

§ 4. Usługi, płatności Widzów

1. Widz, dokonując Wpłaty, nabywa od Administratora Usługę określoną w § 2.
2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje wykonana w całości z chwilą udostępnienia komunikatu do odtworzenia w oprogramowaniu Użytkownika, tj. gdy komunikat uzyska w systemie Administratora status „do odtworzenia” i będzie dostępny do pobrania/odebrania przez widget (w tym przez WebSocket/API), niezależnie od faktycznego publicznego odtworzenia.
3. Brak lub opóźnienie publicznej emisji komunikatu wynikające z konfiguracji, decyzji lub działania Użytkownika nie wpływa na uznanie Usługi za wykonaną zgodnie z ust. 2.
4. Moment udostępnienia do odtworzenia jest rejestrowany w systemie Administratora (znacznik czasu oraz identyfikator komunikatu) i stanowi dowód wykonania Usługi.
5. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych (PSP). Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych; może wymagać silnego uwierzytelnienia (np. 3-D Secure).
6. W przypadku zwrotów/chargebacków po stronie operatora płatności Administrator jest uprawniony do odpowiedniej korekty rozrachunków z Użytkownikiem, w tym do potrąceń (kompensaty) w kolejnych wypłatach zgodnie z § 5 ust. 7.
7. Widz nie zawiera żadnej umowy z Użytkownikiem; całość stosunku prawnego dotyczącego Usługi zachodzi między Widzem a Administratorem.

§ 5. Rozliczenia z Użytkownikiem i wypłaty

1. Na podstawie Wpłat Administrator rozlicza z Użytkownikiem wynagrodzenie za sprzedaż Przestrzeni Medialnej, pomniejszone o opłaty operatorów płatności i prowizję Serwisu zgodnie z cennikiem lub indywidualnymi ustaleniami widocznymi w panelu.
2. Wypłaty środków należnych Użytkownikowi mogą być zlecane na bieżąco przez Użytkownika z poziomu panelu, z zachowaniem limitów operacyjnych i częstotliwości wskazanych w panelu (jeżeli zostały określone).
3. Dokument Rozliczeniowy jest sporządzany przez Administratora najpóźniej w Dniu Rozliczeniowym i obejmuje wyłącznie wypłaty zrealizowane w danym miesiącu (tj. z datą wykonania przelewu przypadającą w tym miesiącu). W przypadku braku wypłat w danym miesiącu Dokument Rozliczeniowy nie jest wystawiany.
4. Użytkownik B2B: zawiera z Administratorem porozumienie o samofakturowaniu. Administrator wystawia w imieniu i na rzecz Użytkownika faktury/duplikaty/korekty. Udostępnienie dokumentu w panelu lub przesłanie e-mailem stanowi doręczenie; brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza milczącą akceptację.
5. Użytkownik zobowiązuje się utrzymywać poprawne dane rachunku (IBAN) oraz dane rozliczeniowe. Błędny IBAN może skutkować wstrzymaniem wypłaty do czasu korekty.
6. Z uwagi na charakter transakcji świadczenia usług, co do zasady po stronie Użytkownika nie występuje obowiązek zapłaty podatku od czynności cywilnoprawnych (PCC). W przypadku wątpliwości Użytkownik dokonuje samodzielnej oceny skutków podatkowych.
7. Administrator jest uprawniony do potrącenia (kompensaty) z kwot należnych Użytkownikowi: opłat operatorów płatności, prowizji Serwisu, zwrotów/chargebacków i związanych z nimi opłat, korekt błędnych płatności oraz kar umownych przewidzianych Regulaminem.
8. Obowiązki publicznoprawne związane z wynagrodzeniem Użytkownika (w tym podatek dochodowy, VAT – jeśli dotyczy) obciążają Użytkownika.
9. Użytkownik nieprowadzący działalności: akceptuje generowanie w jego imieniu umowy sprzedaży Przestrzeni Medialnej jako Dokumentu Rozliczeniowego obejmującego wypłaty zrealizowane w danym miesiącu; udostępnienie dokumentu w panelu lub przesłanie e-mailem stanowi doręczenie.
10. Korekty (w tym skutki zwrotów/chargebacków, błędów płatności) mogą być rozliczane w kolejnych Dokumentach Rozliczeniowych poprzez potrącenia (kompensatę) zgodnie z § 5 ust. 7.
11. Data kwalifikująca wypłatę do danego Dokumentu Rozliczeniowego to data zrealizowania wypłaty przez Administratora (data wykonania przelewu), a nie data zlecenia wypłaty przez Użytkownika.
12. Waluta rozliczeń. Jeżeli Wpłata nastąpiła w innej walucie niż waluta rozliczeń wskazana w panelu, równowartość dla rozliczeń z Użytkownikiem ustala się według kursu zastosowanego przez operatora płatności lub – jeżeli operator przekazał środki w walucie obcej – według średniego kursu NBP z dnia poprzedzającego dzień zaksięgowania wpływu przez Administratora; zasady stosowane w danym kanale płatności prezentowane są w panelu.
13. Zaokrąglenia techniczne. Kwoty mogą podlegać zaokrągleniom technicznym do dwóch miejsc po przecinku; łączna różnica z tytułu zaokrągleń nie obciąża Użytkownika ponad faktycznie rozliczone kwoty.
14. Opłaty pośredników. Opłaty bankowe/pośredników dotyczące zwrotów płatności lub odrzuceń przelewów na rachunek podany błędnie przez Użytkownika mogą zostać potrącone z kolejnych wypłat.

§ 6. Treści i odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik zapewnia, że posiada prawo do dysponowania Przestrzenią Medialną i że integracja Widgetu w jego środowisku nie narusza praw osób trzecich ani regulaminów platform, z których korzysta.
2. Zakazane jest udostępnianie Przestrzeni Medialnej oraz dopuszczanie komunikatów, które są bezprawne, naruszają dobra osobiste, wzywają do nienawiści, zawierają pornografię z udziałem małoletnich, treści terrorystyczne, promują przemoc, samookaleczenie, narkotyki, hazard nielegalny, oszustwa lub w inny sposób naruszają prawo lub Regulamin.
3. Użytkownik odpowiada za konfigurację i działanie swojego środowiska nadawczego (np. OBS/oprogramowanie streamingu). Brak emisji publicznej z przyczyn po stronie Użytkownika nie stanowi niewykonania Usługi przez Administratora (por. § 4 ust. 1–2).
4. Niedozwolone praktyki obejmują w szczególności: (i) sztuczne generowanie Wpłat (self-payment, wykorzystanie skradzionych instrumentów płatniczych, transakcje pozorne); (ii) obchodzenie systemów moderacji i filtrów (np. maskowanie treści bezprawnych); (iii) publikowanie Treści Widza naruszających prawa osób trzecich, treści spamowych, phishingu, malware, linków skracających w celu ukrycia szkodliwego adresu; (iv) działania zakłócające pracę Serwisu/Widgetu (reverse engineering, scraping wbrew robots/ToS, DDoS); (v) wykorzystanie Przestrzeni Medialnej do reklamy towarów/usług wymagających zezwoleń lub objętych zakazem (np. nielegalny hazard, narkotyki, broń, treści pornograficzne z udziałem małoletnich).
5. W razie podejrzenia Niedozwolonych praktyk Administrator może: zablokować lub opóźnić wypłatę, odrzucić Treść Widza, unieważnić Wpłatę (o ile możliwe po stronie PSP), rozwiązać umowę z Użytkownikiem oraz powiadomić właściwe organy.
6. Użytkownik zobowiązuje się nie zachęcać Widzów do Niedozwolonych praktyk oraz wdrożyć rozsądne środki moderacji po swojej stronie (np. filtrowanie określonych słów, ograniczenie długości wiadomości).

§ 6a. Treść Widza – prawa i licencja

1. Widz oświadcza, że posiada prawa do Treści Widza oraz że Treść Widza nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich, praw do wizerunku, znaków towarowych) ani przepisów prawa lub regulaminów platform, z których korzysta Użytkownik.
2. Z chwilą przekazania Treści Widza Administratorowi Widz udziela Administratorowi niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na: utrwalanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, odtwarzanie, wyświetlanie, techniczne przetwarzanie (w tym TTS, moderację/filtrację, konwersję, skracanie), a także na tworzenie niezbędnych opracowań/cytatów – wyłącznie w celu świadczenia Usługi i prowadzenia Serwisu.
3. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści Widza, z zastrzeżeniem przechowywania uzasadnionych kopii technicznych i dowodowych (logi, identyfikatory, zrzuty moderacyjne) przez okresy opisane w Polityce Prywatności.
4. Administrator może odmówić publikacji, zmoderować lub usunąć Treść Widza w przypadkach naruszeń § 6 lub gdy jest to uzasadnione bezpieczeństwem, prawem, regulaminami platform lub Niedozwolonymi praktykami.

§ 7. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Administrator odpowiada wobec Widza za prawidłowe świadczenie Usługi zgodnie z § 4.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy niezależne od niego (awarie operatorów, siła wyższa, przerwy serwisowe zapowiedziane z wyprzedzeniem) ani za treści przesyłane przez Widzów.
3. Administrator może stosować automatyczne i ręczne mechanizmy anty-fraudowe, AML/CTF i moderację komunikatów. Komunikat może zostać odrzucony lub ocenzurowany, a wypłata wstrzymana – jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia lub naruszenia prawa.
4. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi konsumentami odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do szkód rzeczywistych, przewidywalnych i typowych dla danego rodzaju umowy, do wysokości sumy opłat netto zapłaconych przez Użytkownika Administratorowi w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Serwis i Widget udostępniane są „w stanie takim, w jakim są” (as-is). Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania, o ile co innego nie wynika wprost z komunikatu SLA w panelu; nie dotyczy to obowiązków wobec konsumentów wynikających z prawa.

§ 8. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usług można składać na adres e-mail: [email protected]. Zalecane jest podanie: opisu problemu, daty/godziny, identyfikatora płatności/komunikatu.
2. Administrator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, informując o wyniku na wskazany adres e-mail.
3. Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku niewykonania Usługi z przyczyn leżących po stronie Administratora (np. trwała awaria uniemożliwiająca dostarczenie lub udostępnienie komunikatu, niezamierzone duplikaty). Brak publicznej emisji po stronie Użytkownika nie stanowi podstawy do zwrotu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (Widz)

1. Widz będący konsumentem jest informowany, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta (treści cyfrowe/świadczenie usług po wyraźnej zgodzie i pouczeniu o utracie prawa odstąpienia).
2. Przed dokonaniem Wpłaty Widz wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i potwierdza przyjęcie do wiadomości skutku w postaci utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi.

§ 10. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto e-mail; dla Użytkowników – możliwość integracji Widgetu (np. OBS/kompatybilny soft).
2. Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz niezwłocznie usuwa nieprawidłowości.

§ 11. Zamykanie konta i rozwiązanie umowy

1. Umowa o korzystanie z Serwisu (Użytkownik–Administrator) jest zawarta na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Użytkownika w każdym czasie poprzez funkcję „Zamknij konto” lub kontakt e-mail. Skuteczność wypowiedzenia może zostać uzależniona od rozliczenia salda oraz zakończenia postępowań reklamacyjnych/anty-fraud.
2. Administrator może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub prawa.
3. Ponowna rejestracja po zamknięciu konta jest możliwa, o ile nie zachodzą przesłanki odmowy (np. wcześniejsze nadużycia, blokady anty-fraudowe), i może wymagać ponownej weryfikacji KYC.

§ 11a. Doręczenia elektroniczne

1. Korespondencja w ramach Serwisu odbywa się w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta lub w komunikatach w panelu.
2. Dokument Rozliczeniowy oraz inne dokumenty (faktury, duplikaty, korekty, umowy) uznaje się za doręczone z chwilą ich udostępnienia w panelu lub wysłania na adres e-mail wskazany w Koncie.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może zmienić Regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Informacja o zmianie zostanie opublikowana w Serwisie i/lub przesłana e-mailem na adres Użytkownika.
2. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, przysługuje mu prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 13. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem ani przedsiębiorcą uprzywilejowanym będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora. W przypadku konsumentów – właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie i zastępuje wcześniejsze wersje.
2. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
3. Załącznikiem do Regulaminu mogą być: polityka cenowa/prowizji, porozumienie o samofakturowaniu (B2B), wzór umowy sprzedaży Przestrzeni Medialnej (B2C).

§ 15. Ewidencja techniczna i metadane

1. Dla celów bezpieczeństwa, rozliczeń, zapobiegania nadużyciom oraz dowodowych Administrator rejestruje Metadane Transakcyjne dla każdej Wpłaty i każdej Wypłaty (w tym m.in.: IP, IP zanonimizowane /24, kraj/miasto/ASN IP, user-agent, system urządzenia, przeglądarka, Accept-Language, strefa czasowa, hash odcisku urządzenia, znaczniki czasu).
2. Zakres, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy i prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka Prywatności.
3. Użytkownik zobowiązuje się do informowania swoich odbiorców o integracji z Serwisem w zakresie wymaganym przepisami (np. regulaminy platform, obowiązki informacyjne wobec widzów).